Política de privacidade
Última atualização: 8 de outubro de 2026.
Esta política explica o tratamento de dados nas páginas /pt-br/ e no aplicativo de coloração pessoal oferecido pela MYMOBI. As duas ferramentas gratuitas do site funcionam sem envio de fotos. Ao escolher uma cor de roupa ou uma resposta na comparação de camisas, a informação usada para calcular a sugestão fica no navegador; os eventos de uso medidos no site não incluem o valor HEX escolhido nem a sua resposta. Se você instalar o aplicativo, as operações descritas abaixo para o aplicativo também se aplicam.
Quem controla os dados
O controlador é MYMOBI Roman Barzyczak, ul. Jana Dekerta 2B lok. 3, 30-703 Kraków, Polônia. NIP polonês: 5521676665; REGON: 360911062. Contato para dúvidas, direitos e solicitações: contact@analizakolorystyczna.app. Você também pode escrever para o endereço postal acima. A empresa está estabelecida na Polônia, não no Brasil.
Dados, finalidades e bases
- Site: endereço IP, dados técnicos do navegador e dispositivo, páginas acessadas e preferência de privacidade. São usados para fornecer e proteger o site. Medição de tráfego, gravação de sessão e anúncios dependem das escolhas de cookies descritas abaixo.
- Conta e análise no aplicativo: e-mail, foto enviada, respostas ao questionário, sexo informado por você, preferência de exemplos de roupas, ano de nascimento, resultado, paleta e itens salvos. Usamos esses dados para criar e manter a análise e as funcionalidades solicitadas. A foto é necessária para a análise por imagem; o e-mail é necessário para manter uma conta ou entregar um produto pago.
- Visuais gerados: foto e instruções necessárias para criar prévias de cabelo, roupa ou maquiagem. Essas imagens são produzidas somente depois do seu consentimento explícito no aplicativo. A preferência de roupas pode ser alterada nas Configurações e não altera a classificação de cores.
- Compras e suporte: identificadores e registros de compra, e-mail para resposta, mensagem, diagnósticos limitados e eventual imagem que você anexar voluntariamente. Usamos esses dados para entregar o produto, responder e corrigir problemas.
- Feedback: se você avaliar um resultado, guardamos a avaliação, seu comentário, respostas do questionário, resultado e parâmetros da análise para verificar e melhorar a precisão do nosso sistema. A foto pode ser consultada pela equipe durante a revisão, mas não integra o conjunto de feedback guardado por 180 dias.
- Idade e estatísticas: o ano de nascimento confirma que a pessoa tem pelo menos 18 anos. Nas estatísticas pseudônimas usamos apenas uma faixa de dez anos, não o ano exato.
As bases do tratamento incluem execução do serviço solicitado, cumprimento de obrigações legais, consentimento para finalidades opcionais e interesse legítimo em segurança, diagnóstico de erros e revisão de feedback. Para pessoas no Brasil, aplicamos as bases pertinentes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD); para tratamentos sujeitos ao RGPD europeu, aplicamos as bases dos artigos 6.º e, quando necessário, 9.º. Você pode se opor a tratamentos baseados em interesse legítimo e retirar consentimentos opcionais a qualquer momento.
Foto, IA e resultado automatizado
Nosso próprio classificador, executado em nossos servidores, determina o tipo de cor automaticamente. Na análise online paga oferecida em outros mercados, a equipe também revisa o resultado. O resultado de coloração não é uma decisão com efeitos jurídicos ou igualmente significativos. Você pode contestá-lo ou pedir revisão humana pelo contato acima.
Ao tirar uma selfie no aplicativo, a detecção de rosto usada para enquadrar e capturar a foto ocorre no próprio dispositivo; sua saída não é armazenada ou transmitida. Não criamos modelos biométricos para identificação nem fazemos reconhecimento facial. Para gerar visuais, usamos a API Google Gemini. Se a geração de uma prévia de cabelo falhar duas vezes, a OpenAI pode receber a foto e a instrução de edição como alternativa. A Anthropic pode receber o primeiro nome e uma descrição de cores e preferências para redigir ou traduzir o texto de um relatório; não recebe o e-mail para essa finalidade. Ferramentas internas de revisão humana podem enviar foto e respostas a provedores de IA, mas não o e-mail.
Você pode retirar no aplicativo o consentimento para novas visualizações do rosto. A partir daí, não criamos outras imagens e removemos as visualizações diárias guardadas, inclusive looks salvos, sujeitas a cópias técnicas de curta duração. A prévia associada ao resultado da análise e amostras pessoais do relatório continuam com a análise até sua exclusão. Excluir a conta remove a foto e as visualizações vinculadas a ela.
Por quanto tempo guardamos os dados
- Foto da conta no aplicativo: até a exclusão da conta ou pedido de remoção. Análises anônimas inacabadas: 3 dias; 14 dias quando houve feedback.
- Visualizações temporárias: de 24 horas a 30 dias, conforme o tipo. Looks salvos e prévia do resultado: até serem removidos ou a conta ser excluída.
- Feedback e dados de análise usados para revisá-lo, sem a foto: 180 dias. Ano de nascimento: até a exclusão da conta. Eventos pseudônimos do aplicativo e faixa etária: até 400 dias.
- Imagem opcional anexada ao suporte: até 30 dias nos sistemas ativos. Mensagens identificáveis, endereço de resposta e diagnósticos: 12 meses; depois são excluídos ou anonimizados.
- Preferência de privacidade no navegador: até 12 meses. Cookie temporário
ca_ga4_bridge, somente após consentimento analítico: até 60 segundos. Gravações do Microsoft Clarity: até 30 dias, conforme as regras do fornecedor. - Registros contábeis relativos a compras: pelo período exigido por lei, em regra até 5 anos segundo a política global do serviço.
Com quem compartilhamos dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário para cada finalidade:
| Fornecedor | Finalidade e dados relevantes |
|---|---|
| Railway e Cloudflare | A Railway hospeda o serviço e pode tratar dados da conta, fotos e resultados. A Cloudflare pode processar o tráfego dos redirecionamentos e das ferramentas de administração. |
| Google Gemini, OpenAI e Anthropic | Geração de imagens, alternativa para prévia de cabelo, redação e tradução de texto do relatório e verificações internas, nas condições descritas acima. |
| Google Firebase e Sentry | Notificações, eventos de uso do aplicativo e diagnóstico de falhas; registros de erro podem conter e-mail. |
| RevenueCat, Apple e Google Play | Gestão de compras no aplicativo; Apple e Google também tratam dados de compra segundo as próprias políticas. |
| Zoho ZeptoMail, Google Gmail e Twilio SendGrid | Envio de mensagens de serviço e, quando você concorda, mensagens de marketing. |
| Slack | Avisos internos de pedidos e texto do feedback enviado no aplicativo. |
| Google Analytics/Ads, Microsoft Clarity e Meta | Medição do site, sessões e anúncios somente conforme as escolhas de privacidade; os formulários e regiões sensíveis são mascarados no Clarity. |
O aviso global em inglês detalha cada fornecedor e as regiões em que pode tratar dados. Alguns provedores agem também por conta própria, como as lojas de aplicativos e plataformas de anúncios.
Dados fora do Brasil
O controlador está na Polônia e os servidores e o banco de dados ficam nos Países Baixos. A ANPD reconheceu a União Europeia como organismo internacional com nível adequado de proteção de dados. Fornecedores descritos acima podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países onde mantêm instalações. A administração do serviço e uma ferramenta interna de análise passam pela região norte-americana da Railway. A localização da API Gemini não é fixada pelo Google. Por isso, o uso a partir do Brasil envolve tratamento internacional; o armazenamento na União Europeia não significa que todos os acessos permaneçam nela.
Para os dados sujeitos à LGPD, as transferências internacionais devem observar os mecanismos e as garantias aplicáveis previstos na legislação brasileira e na Resolução CD/ANPD n.º 19/2024. Para os dados sujeitos ao RGPD, a base depende do fornecedor e pode incluir cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e, para entidades certificadas, o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA. Peça informações sobre a transferência que diz respeito a você e uma cópia das salvaguardas disponíveis pelo contato do controlador.
Cookies, análise de uso e publicidade
O site guarda a sua escolha de privacidade e usa recursos necessários para funcionar. Cookies de análise e marketing são opcionais: você pode aceitar, rejeitar ou escolher categorias no banner e mudar a decisão depois em Preferências de privacidade, no rodapé. A rejeição não impede o uso das ferramentas gratuitas.
Com consentimento analítico, Google Analytics 4 mede origem e uso das páginas; Microsoft Clarity pode registrar cliques, rolagem e movimentos para análise de usabilidade. Campos de formulário e regiões sensíveis são mascarados. Não enviamos a esses serviços a cor HEX escolhida, respostas do teste, fotos ou e-mail. Com consentimento de marketing, serviços como Google Ads e Meta podem medir campanhas. O consentimento pode ser retirado sem afetar o tratamento feito licitamente antes da retirada.
Seus direitos
Você pode solicitar informação, confirmação e acesso, correção, eliminação ou anonimização quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, oposição, retirada de consentimento e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses. Pode excluir a conta no aplicativo e escrever para contact@analizakolorystyczna.app. O exercício dos direitos é gratuito. Se não resolvermos a solicitação, você pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou procurar um órgão de defesa do consumidor.
Nossos serviços são destinados a adultos (18+). Se você acredita que recebemos dados de uma criança ou adolescente indevidamente, entre em contato para que possamos verificar e removê-los.