Compras e reembolsos

As ferramentas em /pt-br/ são gratuitas. Não há checkout nem venda de relatório nessas páginas. Compras feitas dentro do aplicativo aparecem na Apple App Store ou no Google Play, com preço e condições próprios antes da confirmação.

Contato para pedidos e reclamações

Escreva para contact@analizakolorystyczna.app ou para MYMOBI Roman Barzyczak, ul. Jana Dekerta 2B lok. 3, 30-703 Kraków, Polônia. Informe o e-mail usado na compra, a data ou o identificador da transação, o problema e a solução desejada. Nenhum formulário especial ou captura de tela é obrigatório. Se a loja processou o pagamento, você também pode pedir o cancelamento ou o reembolso pelos canais da Apple ou do Google. Nós ajudaremos a identificar a compra e a analisar problemas com o serviço que fornecemos.

Arrependimento e direitos legais

O Código de Defesa do Consumidor brasileiro prevê, para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento em sete dias, conforme as condições legais aplicáveis. Informe-nos ou use o canal da loja que recebeu o pagamento. O simples início da análise não elimina automaticamente direitos previstos em lei. A forma de processamento do reembolso depende de quem recebeu a compra; isso não afasta os direitos legais perante o fornecedor responsável.

Uma falha de entrega ou de conformidade pode ser reclamada independentemente do prazo de arrependimento. Descreva o defeito pelo contato acima; analisaremos a solução cabível sem cobrar pelo envio da reclamação.

Consulte os Termos de uso e a Política de privacidade.